【全科医师工作制度】全科医师作为基层医疗体系中的重要组成部分，承担着居民健康“守门人”的职责。为规范全科医师的工作流程，提升医疗服务质量和效率，确保患者得到及时、准确、全面的诊疗服务，特制定本工作制度。

一、岗位职责

1. 负责辖区内居民的基本医疗和健康管理，提供常见病、多发病的诊断与治疗服务。

2. 对慢性病患者进行定期随访和病情评估，制定个性化管理方案。

3. 开展健康教育与疾病预防工作，提高居民自我保健意识。

4. 协助开展家庭医生签约服务，建立并维护居民健康档案。

5. 参与公共卫生事件的应急处理和突发疾病的初步处置。

二、工作时间与排班制度

1. 全科医师实行轮班制，确保门诊服务不间断，满足居民日常就医需求。

2. 每周安排固定坐诊时间，并根据实际需要合理调整排班，保障服务质量。

3. 遇有紧急情况或特殊任务，需服从医院统一调配，确保医疗资源合理使用。

三、诊疗流程规范

1. 接诊时应详细询问患者病史、症状及既往治疗情况，做好初步判断。

2. 严格执行首诊负责制，不得推诿病人，对复杂病例应及时转诊至上级医院。

3. 完善病历书写，确保内容真实、完整、清晰，符合医疗文书管理要求。

4. 合理用药，遵循临床指南和规范，避免不合理检查和过度治疗。

四、医德医风建设

1. 全科医师应遵守职业道德规范，尊重患者隐私，保护患者权益。

2. 提高服务意识，做到耐心细致、态度友好，构建和谐医患关系。

3. 不得接受患者及其家属的财物或宴请，杜绝商业贿赂行为。

4. 积极参与继续医学教育，不断提升专业水平和服务能力。

五、考核与评价机制

1. 医院定期对全科医师的工作绩效进行评估，包括诊疗质量、患者满意度、出勤率等。

2. 建立个人工作档案，记录日常工作表现、培训学习情况及考核结果。

3. 对表现优秀的医师给予表彰和奖励，对不符合要求者进行整改或调整岗位。

六、附则

本制度适用于所有在岗全科医师，自发布之日起执行。各医疗机构可根据实际情况，结合本单位特点，制定实施细则，确保制度落地见效。

通过建立健全的全科医师工作制度，有助于推动基层医疗服务体系的规范化、科学化发展，为居民提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。