【送货司机年终工作总结2019】时光荏苒，转眼间2019年已经悄然过去。作为一名送货司机，这一年中我始终坚守在自己的岗位上，认真履行职责，努力完成每一趟配送任务。回顾这一年的工作经历，既有收获也有不足，现将本年度的工作情况总结如下：

一、工作内容与完成情况

作为公司的一名送货司机，我的主要职责是根据调度安排，按时、安全地将货物送到客户手中。全年共计完成送货任务XXX次，累计行驶里程达到XX万公里。在整个过程中，我始终坚持“安全第一、服务至上”的原则，确保每一批货物都能准时、完好无损地送达目的地。

二、安全驾驶方面

安全是运输工作的重中之重。我深知作为一名司机，不仅要具备良好的驾驶技术，更要时刻保持高度的责任心和警惕性。在日常工作中，我严格遵守交通法规，不超速、不疲劳驾驶，定期检查车辆状况，确保车辆处于良好状态。全年未发生任何交通事故，也未接到客户关于服务质量的投诉，得到了领导和同事的认可。

三、服务态度与客户沟通

在与客户的接触中，我始终保持耐心、热情的态度，积极倾听客户需求，及时反馈运输过程中出现的问题。遇到客户有特殊要求时，我会主动协调安排，尽力满足客户的合理需求，提升客户满意度。同时，我也注重与同事之间的协作，积极配合调度安排，确保整个物流流程顺畅进行。

四、存在的问题与改进方向

尽管一年来工作总体顺利，但在实际操作中仍存在一些不足之处。例如，在高峰期任务繁重时，有时会出现时间安排不够合理的情况；对部分新区域的路况不够熟悉，影响了配送效率。针对这些问题，我在今后的工作中将加强学习，提升自身业务能力，同时更加注重时间管理和路线规划，提高工作效率。

五、未来工作计划

新的一年即将到来，我将继续以饱满的热情投入到工作中，进一步提升自身的专业技能和服务水平。计划参加公司组织的驾驶培训课程，增强应急处理能力；同时，加强对公司业务流程的学习，以便更好地配合团队工作，为公司的发展贡献自己的力量。

总之，2019年是充实而有意义的一年，我在工作中不断成长，也积累了宝贵的经验。展望未来，我将以更加严谨的态度和更扎实的行动迎接新的挑战，争取在新的一年里取得更大的进步。