【司法部人民调解案例模板(最终版)】在基层社会治理中，人民调解作为一种重要的非诉讼纠纷解决机制，发挥着维护社会稳定、促进社会和谐的重要作用。为规范人民调解工作流程，提升调解工作的专业性和实效性，司法部制定了《人民调解案例模板（最终版）》，旨在通过典型案例的整理与推广，进一步推动人民调解工作的制度化、规范化和标准化。

本模板适用于各级人民调解组织在处理各类民间纠纷时的记录、总结与分析，涵盖了案件的基本信息、纠纷起因、调解过程、调解结果及后续跟进等内容，具有较强的指导性和可操作性。

一、案例基本信息

- 案件编号：由各地司法行政机关统一编号

- 调解时间：具体到年月日

- 调解地点：纠纷发生地或调解机构所在地

- 调解员姓名：参与调解的人民调解员姓名

- 当事人信息：包括纠纷双方的姓名、性别、年龄、职业、住址等基本信息

- 案由：简要说明纠纷发生的背景和原因

二、纠纷基本情况

详细描述纠纷的发生过程，包括事件的时间、地点、涉及人员、主要争议点以及各方的诉求。此部分应客观真实，避免主观判断，确保内容的公正性和准确性。

三、调解过程

1. 受理情况：说明纠纷是如何被受理的，是否经过初步调查。

2. 调解方式：采用面对面调解、电话调解、线上调解等方式。

3. 调解步骤：

- 第一步：了解双方诉求，明确争议焦点；

- 第二步：听取双方陈述，核实相关证据；

- 第三步：分析法律依据，提出调解建议；

- 第四步：协商达成一致意见，形成调解协议。

4. 调解难点：说明在调解过程中遇到的困难及应对措施。

四、调解结果

- 调解协议包括双方的权利义务、履行方式、履行期限等；

- 签字确认：双方当事人及调解员在协议上签字；

- 法律效力：注明该协议是否具有法律约束力或需经法院确认。

五、后续跟进

- 执行情况：对调解协议的履行情况进行跟踪了解；

- 回访记录：定期回访当事人，确保纠纷彻底解决；

- 总结经验：归纳调解过程中取得的经验和存在的问题，为今后工作提供参考。

六、案例点评

由调解员或相关负责人对本次调解进行总结评价，分析成功经验和不足之处，提出改进建议，以不断提升调解质量和水平。

本模板的制定，不仅有助于提高人民调解工作的规范化程度，也为基层法律工作者提供了系统化的参考依据。通过不断积累和推广优秀调解案例，能够有效增强人民群众对人民调解的信任感和满意度，进一步推动法治社会建设进程。