客户经理是做什么的

客户经理主要负责维护客户关系、实现客户价值并寻找新的业务机会，集产品销售、客户服务及市场拓展功能于一身的复合型人才。以下是客户经理的主要职责和任务：

1. 客户管理和客户关系维护：客户经理负责管理和维护客户关系，确保客户满意度和忠诚度。他们通过建立和保持与客户的沟通，解决客户问题，提供优质服务来维护客户的关系。

2. 销售产品和服务：客户经理需要积极推广和销售各种产品和服务，包括了解客户需求，为客户提供适合的产品和解决方案，完成销售目标。

3. 市场调研和业务拓展：客户经理需要了解市场动态和竞争对手情况，进行市场调研和分析，寻找新的业务机会。他们还需要积极拓展新的客户和市场，推动业务增长。

4. 风险管理：在为客户提供服务的过程中，客户经理需要识别并管理风险，确保客户和公司都能够在风险可控的范围内开展业务。

5. 团队协作和沟通：客户经理需要与团队其他成员密切合作，包括产品部门、风险管理部门等，以确保客户需求得到满足并协调工作。

总的来说，客户经理是银行业务发展的中坚力量，他们需要全面了解客户需求和市场动态，提供优质的服务和产品，实现客户价值和业务增长。