【2018年医院科室护理工作总结】2018年，我院护理工作在院领导的正确指导下，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，不断加强护理队伍建设、规范护理流程、提升服务质量，全面推动了护理工作的科学化、规范化和人性化发展。现将本年度护理工作总结如下：

一、加强护理队伍管理，提升整体素质

本年度，我们注重护理人员的专业技能与综合素质培养，定期组织业务学习、技能培训及应急演练，确保每位护理人员具备扎实的理论基础和熟练的操作能力。同时，通过开展“岗位练兵”、“优质护理服务竞赛”等活动，激发了护理人员的学习热情和工作积极性，进一步提高了团队的整体服务水平。

二、优化护理服务流程，提高患者满意度

在日常工作中，我们不断优化护理服务流程，推行责任制整体护理模式，强化护士与患者的沟通交流，及时了解患者需求，提供个性化护理服务。通过设立患者满意度调查机制，收集患者反馈意见，针对存在的问题进行整改，有效提升了患者对护理工作的认可度和满意度。

三、强化安全管理，防范护理风险

护理安全是医院管理的重要组成部分。本年度，我们严格执行各项护理操作规范，落实查对制度、交接班制度和消毒隔离制度，定期开展护理安全隐患排查，加强对高风险环节的监控与管理。通过建立护理不良事件报告系统，及时分析原因并采取改进措施，有效降低了护理差错的发生率。

四、推进护理科研与教学，促进学科发展

护理工作不仅是临床实践，更需要理论支撑和科研创新。2018年，科室积极鼓励护理人员参与科研项目，撰写护理论文，申报院级或市级护理课题。同时，加强护理带教工作，完善实习护士培训体系，为护理事业的发展储备人才。

五、加强文化建设，增强团队凝聚力

护理工作强度大、压力高，因此我们注重营造良好的工作氛围，通过组织团队建设活动、心理健康讲座等形式，关心护理人员的工作状态和心理需求，增强了团队的凝聚力和归属感，提升了护理人员的职业幸福感。

总结2018年的工作，我们在护理质量、安全管理、人才培养等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足，如个别护理人员服务意识有待进一步提高，护理信息化建设仍需加强等。展望2019年，我们将继续坚持以患者为核心，持续改进护理服务，不断提升护理水平，为医院高质量发展贡献力量。