【优质服务基层行活动自查报告-20211121084253】为深入贯彻落实国家关于“优质服务基层行”活动的有关要求，进一步提升基层医疗卫生机构的服务能力和管理水平，我单位按照上级主管部门的统一部署，结合本单位实际情况，认真开展了自查工作。现将本次自查情况汇报如下：

一、活动开展情况

自“优质服务基层行”活动启动以来，我单位高度重视，迅速成立了专项工作小组，明确责任分工，制定实施方案，确保各项任务落实到位。通过组织专题学习、召开动员会议、开展业务培训等方式，全面提升职工对活动的认识和理解，营造了良好的活动氛围。

二、服务能力提升情况

在活动中，我们重点加强了基础设施建设，优化了诊疗流程，提升了服务质量。通过引入信息化管理系统，提高了工作效率；同时，加强了医护人员的技能培训，增强了临床服务能力。此外，还积极开展了健康宣教、家庭医生签约、慢病管理等便民服务，切实增强了群众的获得感和满意度。

三、存在问题与不足

尽管我们在活动中取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足。例如：部分医务人员对活动的理解还不够深入，个别科室的服务流程仍需进一步优化；信息化系统使用不够熟练，影响了工作效率；群众对基层医疗服务的信任度还有待进一步提高。

四、整改措施与下一步计划

针对上述问题，我单位已制定相应的整改措施，并将在今后的工作中持续改进。一是加强对职工的培训力度，提高整体服务水平；二是完善信息化建设，提升工作效率；三是加大宣传力度，增强群众对基层医疗的信任和支持；四是强化内部管理，建立长效机制，确保“优质服务基层行”活动常态化、制度化。

五、总结

通过此次自查，我们更加清晰地认识到自身存在的差距和不足，也明确了今后努力的方向。我们将以此次活动为契机，不断提升基层医疗服务水平，更好地满足人民群众日益增长的健康需求，为推动基层卫生健康事业高质量发展贡献力量。

单位名称：XXX卫生院

日期：2021年11月21日