【区人社局信访维稳工作情况汇报】近年来，区人力资源和社会保障局紧紧围绕“稳定是第一责任”的工作理念，坚持问题导向、源头治理、依法处理的原则，扎实推进信访维稳各项工作，切实维护了辖区社会和谐稳定。现将有关情况汇报如下：

一、加强组织领导，压实工作责任

局党组高度重视信访维稳工作，将其纳入重要议事日程，建立健全信访工作责任制。成立由主要负责人牵头的信访维稳工作领导小组，明确职责分工，层层签订责任书，确保责任落实到岗、到人。同时，定期召开专题会议，分析研判形势，研究部署重点任务，推动信访维稳工作有序开展。

二、强化源头防控，提升化解能力

坚持把矛盾纠纷排查化解作为信访工作的重点，深入开展“大走访、大排查、大化解”活动，主动深入基层一线，了解群众诉求，及时掌握苗头性、倾向性问题。针对劳动保障、社保待遇、就业创业等方面存在的突出问题，建立台账，分类施策，做到早发现、早介入、早解决，有效防范和化解各类风险隐患。

三、规范信访流程，提高办理质效

严格按照《信访工作条例》要求，优化信访受理、转办、督办、反馈等环节，确保每件信访事项有登记、有处理、有反馈。对群众反映强烈的热点难点问题，实行领导包案制度，推动问题就地解决。同时，注重做好信访人的思想疏导和政策解释工作，增强群众对政府的信任感和满意度。

四、加强宣传教育，营造良好氛围

通过线上线下相结合的方式，广泛宣传劳动保障法律法规和信访政策，引导群众依法理性表达诉求。利用微信公众号、政务网站等平台发布典型案例和政策解读，增强群众法律意识和维权能力。同时，组织工作人员深入企业、社区开展普法宣传，营造良好的法治环境。

五、健全长效机制，巩固工作成果

在总结经验的基础上，不断完善信访维稳工作机制，健全考核评价体系，将信访工作成效纳入年度目标考核。同时，加强与公安、司法、综治等部门的协作联动，形成齐抓共管的工作格局，不断提升信访维稳工作的科学化、规范化水平。

下一步，区人社局将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续深化信访维稳工作，不断夯实基层基础，努力构建和谐稳定的社会环境，为全区经济社会高质量发展提供有力保障。