时光荏苒，转眼间一年的工作已经接近尾声。回顾这一年的点点滴滴，我在药店的岗位上不断学习、成长，逐渐从一名新员工成长为能够独立完成各项工作的专业人员。这一年中，我不仅提升了自身的业务能力，也更加深刻地理解了作为一名药店工作人员所肩负的责任与使命。

在日常工作中，我始终坚持以顾客为中心的服务理念，认真对待每一位前来购药的顾客。无论是药品咨询、用药指导，还是处方审核，我都力求做到细致、准确、耐心。面对不同年龄、不同需求的顾客，我努力提升自己的沟通技巧，确保能够为他们提供最合适的建议和帮助。同时，我也注重自身专业知识的积累，积极参加公司组织的各类培训，不断提升对常见病、多发病以及药物知识的了解，以更好地服务于广大患者。

在药品管理方面，我严格按照相关规定进行药品的验收、储存和陈列工作，确保药品的质量安全。对于临近效期的药品，及时上报并处理，避免过期药品流入市场。同时，我也积极配合店长和同事完成盘点、补货等工作，确保门店的正常运营。

在团队协作方面，我始终保持良好的沟通与配合，与同事们互帮互助，共同解决工作中遇到的问题。无论是高峰期的接待任务，还是突发情况的应对，我们都能够团结一致，顺利完成各项工作。这种良好的团队氛围让我感受到归属感和成就感。

当然，在这一年的工作中，我也意识到自身还存在一些不足之处。例如，在面对一些复杂的用药问题时，仍需进一步加强专业知识的学习；在处理突发事件时，应更加冷静、果断。这些都需要我在今后的工作中不断改进和提高。

展望新的一年，我将继续保持积极进取的态度，不断提升自己的专业素养和服务水平，努力成为一名更加优秀的药店工作人员。同时，也希望能在工作中不断挑战自我，为药店的发展贡献更多力量。

总结过去，是为了更好地前行。在未来的日子里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为顾客提供更优质、更专业的服务，也为药店的持续发展尽心尽力。