为保障消费者合法权益,提升客户满意度,我公司郑重承诺,在产品销售过程中将严格遵守国家相关法律法规,并在优惠条件与售后服务方面做出如下具体承诺:
一、优惠条件说明
1. 价格优惠:凡在我公司购买指定商品或服务的客户,均可享受相应的价格折扣。具体优惠幅度根据产品类别、采购数量及活动时间而定,所有优惠信息将在官网、宣传资料及销售现场进行明确公示。
2. 促销活动:我公司将定期推出各类促销活动,如节日特惠、满减优惠、赠品赠送等,确保客户能够以更具竞争力的价格获得优质产品。
3. 团购优惠:针对企业客户或团体采购,我公司提供定制化优惠方案,可根据实际需求制定专属价格政策,确保合作双方实现互利共赢。
二、售后服务承诺
1. 质量保证:所有售出产品均符合国家相关质量标准,若因产品质量问题导致客户损失,我公司将依法承担相应责任,并提供退换货服务。
2. 保修服务:我公司对所售产品提供一定期限的免费保修服务,具体保修期以产品说明书或合同约定为准。在保修期内,非人为损坏的产品将由我公司免费维修或更换。
3. 快速响应:设立专门的客户服务热线与在线服务平台,确保客户在遇到问题时能第一时间得到响应。一般性咨询与投诉将在24小时内给予回复,复杂问题将在48小时内处理完毕。
4. 上门服务:对于部分大型设备或特殊产品,我公司可提供上门安装、调试及维护服务,确保客户使用无忧。
5. 客户回访:在产品交付后,我公司将定期进行客户回访,了解使用情况,收集反馈意见,持续优化服务质量。
三、诚信经营
我公司始终坚持“诚信为本、客户至上”的经营理念,杜绝虚假宣传、价格欺诈等不正当竞争行为。所有承诺内容均真实有效,接受社会监督。
本承诺书自发布之日起生效,最终解释权归我公司所有。欢迎广大客户监督并提出宝贵意见,我们将不断改进,努力为客户提供更优质的产品与服务。
承诺单位(盖章):
日期: 2025年4月5日