在突发疾病或意外伤害的情况下，及时拨打120急救电话是保障生命安全的重要一步。然而，很多人对120的急救流程并不完全了解，导致在紧急时刻无法有效配合救援人员，影响救治效果。本文将详细介绍120急救的基本流程，帮助大家在关键时刻做出正确反应。

首先，拨打120时应保持冷静，清晰说明患者的基本情况。包括患者的年龄、性别、当前症状（如胸痛、呼吸困难、意识不清等）、受伤部位以及是否有既往病史。同时，要准确提供事发地点，最好能描述附近的标志性建筑或路口，以便救护车快速到达。

接下来，等待救护车的过程中，施救者应尽量稳定患者情绪，避免患者因恐慌而加重病情。如果患者出现昏迷、呕吐等情况，应将其头部偏向一侧，防止窒息。若患者心跳停止，应立即进行心肺复苏（CPR），并使用自动体外除颤器（AED）进行急救，直到专业医护人员到达。

当救护车到达现场后，医护人员会迅速评估患者状况，并根据需要采取相应的急救措施。例如，为患者建立静脉通道、给予氧气支持、进行伤口包扎或固定骨折部位等。在此过程中，家属或旁观者应积极配合医护人员，如实提供患者信息，避免因误解而延误治疗。

在转运途中，医护人员会持续监测患者的生命体征，并随时调整急救方案。同时，他们会与接收医院沟通，提前做好接诊准备，确保患者能够尽快得到进一步治疗。

最后，抵达医院后，急救人员会将患者移交给急诊科医生，并详细交接患者的病情和已采取的急救措施。这一环节对于后续治疗至关重要，有助于医生快速判断病情并制定合理的治疗方案。

总的来说，120急救流程是一个系统化、科学化的应急响应机制。了解并掌握基本的急救知识，不仅能在关键时刻挽救生命，也能提高整体的急救效率。因此，建议大家平时多学习一些基础的急救技能，做到有备无患。