在过去的一年里，农商银行在各级领导的正确指导下，全体员工团结一致，克服了诸多挑战，取得了显著的成绩。回顾2018年的工作，我们深感收获满满。

在金融服务方面，我们持续优化服务流程，提升服务质量，通过创新服务模式，满足了客户多样化的需求。特别是在农村金融服务领域，我们加大了投入力度，增设了多个便民网点，极大地便利了广大农民朋友的金融业务办理。

信贷业务上，我们坚持稳健经营的原则，合理控制风险，同时积极拓展信贷市场，为中小企业和个人提供了有力的资金支持。通过精准的市场定位和有效的风险管理策略，我们的信贷资产质量得到了有效保障。

在内部管理方面，我们强化了内部控制体系建设，完善了各项规章制度，提高了工作效率和执行力。此外，我们还加强了员工培训，提升了团队的专业素养和服务水平。

展望2019年，我们将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，进一步深化金融服务创新，优化业务流程，提高服务质量。计划在新的一年中，加大科技投入，推进数字化转型，提升线上服务水平，更好地服务于广大客户。

同时，我们将继续加强风险管理，确保业务稳健发展。通过建立健全的风险管理体系，提高风险防控能力，为客户的资金安全提供可靠保障。

总之，2018年是充满挑战与机遇的一年，我们取得了令人满意的成绩。展望未来，农商银行将继续努力，不断创新，以更优质的服务回馈社会，为实现可持续发展而不懈奋斗。让我们携手并进，共同开创更加美好的明天！