为了规范公司内部客户资料的管理流程，提高工作效率并确保信息安全，特制定本制度。本制度适用于公司所有部门及员工，在处理客户资料时必须严格遵守。

一、资料收集与整理

1. 资料来源：客户资料来源于公司业务开展过程中获取的信息，包括但不限于客户基本信息、联系方式、交易记录等。

2. 收集方式：通过合法合规的方式进行收集，如客户主动提供、市场调研、公开渠道查询等。

3. 整理要求：收集到的资料应及时录入系统，并按照一定的规则进行分类和归档，以便于后续使用。

二、资料保管与存储

1. 存储介质：客户资料应存储在安全可靠的电子设备或纸质文件中。

2. 访问权限：根据岗位职责设定不同的访问权限，未经授权不得随意查看或复制客户资料。

3. 定期检查：定期对存储的客户资料进行备份和清理，防止数据丢失或损坏。

三、资料使用与共享

1. 使用范围：客户资料仅限于公司内部业务需要时使用，不得用于其他目的。

2. 共享原则：在必要情况下需要与其他单位或个人共享客户资料时，需经过上级领导批准，并采取适当措施保护资料的安全性。

3. 记录追踪：对于每一次对外提供的客户资料，都应当做好详细的记录，便于日后追踪和审计。

四、保密责任

1. 员工承诺：每位员工都有义务保守客户资料的秘密，不得泄露给无关人员。

2. 违规处罚：一旦发现有违反本制度的行为，将视情节轻重给予相应的纪律处分直至追究法律责任。

五、培训教育

定期组织相关培训活动，增强全体员工对于客户资料管理工作重要性的认识，提升整体服务水平。

以上即为我司关于客户资料工作的管理制度，请大家认真执行。如有任何疑问或建议，请随时向人力资源部反馈。让我们共同努力，为客户创造更加优质的服务体验！

（注：此制度自发布之日起生效）

请注意，上述内容旨在满足您的需求而创作，并非实际存在的具体规章制度。实际操作中还需结合企业实际情况进一步细化和完善。