为了确保顾客在足浴店享受服务时的安全与健康,同时也为了维护员工的工作环境,特制定以下卫生管理规章制度。请全体员工严格遵守,共同营造一个干净、整洁、安全的服务场所。
一、环境卫生管理
1. 店内每日营业前需进行全面清洁,包括地面、桌椅、设备等,确保无灰尘、污渍。
2. 足浴盆及工具使用前后必须彻底清洗消毒,避免交叉感染。
3. 定期检查并更换店内空气过滤网,保持室内空气清新流通。
4. 垃圾桶应随时清理,垃圾袋装满后立即更换,并盖紧盖子以防异味散发。
5. 卫生间需保持清洁干燥,配备足够的洗手液和纸巾供客人使用。
二、个人卫生要求
1. 所有员工上岗前必须进行个人清洁,包括洗澡更衣,确保身体清洁无异味。
2. 员工不得留长指甲,指甲内不得藏污纳垢;女性员工不宜化浓妆。
3. 接待过程中,员工需佩戴口罩以防止飞沫传播疾病。
4. 工作服需定期清洗,保持整洁;围裙、毛巾等一次性用品做到一人一换。
三、食品与饮品卫生
1. 提供给客人的食品饮料必须符合国家食品安全标准,严禁出售过期变质产品。
2. 制作食品时,操作人员需穿戴工作帽、手套等防护装备。
3. 食品储存区要防虫防鼠,保持低温干燥条件。
4. 一次性餐具使用后及时销毁,不可重复利用。
四、突发事件处理
1. 如发现客人身体不适,应立即停止服务,请其休息,并提供必要的帮助如热茶或温水。
2. 若出现传染性疾病疑似病例,须立即上报上级部门,并采取隔离措施,同时对相关区域进行全面消毒。
3. 对于突发性公共卫生事件,按照政府指令配合做好防控工作。
五、监督与考核
1. 每月由店长组织一次全面卫生检查,记录存在问题并限期整改。
2. 将卫生状况纳入员工绩效考核体系中,对于表现优秀的给予奖励,反之则予以批评教育直至辞退。
3. 客户投诉将作为重点核查对象,一旦核实属实,将追究责任人的责任。
以上规定自发布之日起执行,请全体成员务必认真履行各自职责,共同为顾客创造一个舒适放心的消费环境。如有违反上述条款的行为,将视情节轻重给予相应处罚。希望全体员工齐心协力,把我们的足浴店建设成一个既专业又温馨的地方!