在使用BoilSoft Video Splitter进行视频处理时，用户可能会遇到无法正常显示MP4文件的问题。这可能是由于多种原因造成的，包括软件兼容性问题、文件格式问题或系统配置不当等。本文将详细介绍如何解决这一问题，帮助用户顺利完成视频分割操作。

首先，检查您的BoilSoft Video Splitter版本是否为最新。软件开发商通常会定期发布更新，以修复已知问题并提高兼容性。您可以访问官方网站下载最新版本，确保您的软件能够支持最新的文件格式和功能。

其次，尝试转换MP4文件格式。尽管BoilSoft Video Splitter理论上应该支持MP4格式，但某些情况下，文件编码可能存在问题。您可以使用免费的视频转换工具（如HandBrake）将MP4文件转换为AVI或其他兼容格式，然后重新尝试导入到BoilSoft Video Splitter中。

此外，检查您的操作系统环境。确保您的计算机已经安装了必要的编解码器和支持库。例如，某些视频播放器需要额外安装K-Lite Codec Pack才能正确解析MP4文件。如果缺少这些组件，可能会导致软件无法读取视频文件。

最后，如果上述方法均未能解决问题，建议联系BoilSoft的技术支持团队。提供详细的错误信息和操作步骤，他们可以为您提供更具针对性的帮助。

通过以上步骤，大多数用户应该能够成功解决BoilSoft Video Splitter无法显示MP4文件的问题。希望这些方法能对您有所帮助，祝您在视频编辑过程中一切顺利！